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AGB

Formcase International Trading LLC · DAMAC XL Tower, Office 1001–1008, Business Bay, Dubai
+49 7321 488 781-9 · [email protected]

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Formcase International Trading LLC
Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren zwischen der Formcase International Trading LLC, DAMAC XL Tower, Office 1001–1008, Business Bay, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate („Formcase“ oder „wir“), und unseren Kunden, die über diese Website, per E-Mail, telefonisch oder auf Grundlage eines Formcase-Angebots geschlossen werden.
  2. Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schliesst; Unternehmer ist, wer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Juristische Personen des öffentlichen Rechts, insbesondere Schulträger, Schulen, Hochschulen und Behörden, werden wie Unternehmer behandelt. Bestimmungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.
  3. Gegenüber Unternehmern gelten diese Bedingungen auch für alle künftigen Geschäfte. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu, und zwar auch dann nicht, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen liefern.
  4. Bei öffentlichen Ausschreibungen und Rahmenverträgen haben die dort vereinbarten Bedingungen Vorrang vor diesen Bedingungen, soweit sie von ihnen abweichen.

2. Angebote und Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte auf dieser Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage. Online werden keine Preise angezeigt; mit „Zum Angebot hinzufügen“ stellen Sie eine unverbindliche Angebotsanfrage zusammen.
  2. Auf Ihre Anfrage erhalten Sie von uns ein individuelles schriftliches Angebot (in der Regel per E-Mail) mit Preisen, Versandkosten, Lieferzeit und Zahlungsbedingungen. Sofern nicht anders angegeben, sind unsere Angebote 30 Tage gültig.
  3. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot schriftlich oder in Textform annehmen (z. B. per E-Mail, durch unterschriebenes Angebot oder durch Bestellung unter Angabe der Angebotsnummer) und wir Ihre Annahme mit einer Auftragsbestätigung bestätigen, spätestens jedoch mit Lieferung der Ware. Bei Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Stripe kann der Vertrag auch dadurch zustande kommen, dass Sie die Zahlung über den von uns übersandten Zahlungslink abschliessen.
  4. Die Vertragssprache ist Englisch oder Deutsch, je nach Sprache des Angebots. Wir senden Ihnen den Vertragstext (Angebot, Auftragsbestätigung und diese Bedingungen) in Textform zu. Sie können diese Bedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und speichern.

3. Preise und Versandkosten

  1. Es gelten die im Angebot genannten Preise. Preise für Verbraucher enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer; Preise für Unternehmer verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
  2. Versandkosten sowie gegebenenfalls Fracht-, Installations- oder Zusatzkosten werden im Angebot gesondert ausgewiesen.
  3. Die Mehrwertsteuer wird, soweit anwendbar, nach den Vorschriften des Lieferlandes berechnet. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben und Gebühren anfallen, die der Kunde trägt, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist (z. B. verzollt geliefert).

4. Zahlung

  1. Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Rechnung, Vorkasse per Überweisung, PayPal, Kreditkarte sowie weitere über den Zahlungsdienst Stripe angebotene Zahlungsarten. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten sind im Angebot angegeben.
  2. Kauf auf Rechnung bieten wir insbesondere Schulen, Behörden, öffentlichen Einrichtungen und Unternehmen an; wir behalten uns eine Bonitätsprüfung vor. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
  3. Bei Vorkasse teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung im Angebot oder in der Auftragsbestätigung mit. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.
  4. Bei Zahlung über PayPal, Kreditkarte oder Stripe wird die Zahlung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt, dessen Bedingungen ergänzend gelten.
  5. Unternehmer geraten ohne Mahnung in Verzug, wenn sie nicht innerhalb der Zahlungsfrist zahlen. Im Verzugsfall berechnen wir die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens vor.
  6. Sie können nur mit Gegenforderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt, unbestritten, von uns anerkannt sind oder auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

5. Lieferung, Lieferzeit und Gefahrübergang

  1. Wir liefern an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Grossteile wie Ladewagen und Ladeschränke werden per Spedition frei Bordsteinkante geliefert, sofern im Angebot nichts anderes (z. B. Lieferung an den Verwendungsort oder Aufstellung) vereinbart ist.
  2. Die Lieferzeit ist im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben. Auf der Website angegebene Lieferzeiten beziehen sich auf Lagerware und sind unverbindliche Richtwerte. Je nach Lieferland liefern wir aus unserem Lager in Dubai oder in Deutschland.
  3. Ist bestellte Ware nicht verfügbar, weil wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. In diesem Fall können wir vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
  4. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie Ihnen zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten werden Ihnen dafür nicht berechnet.
  5. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Kunden über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.
  6. Unternehmer müssen die Ware bei Anlieferung auf äusserlich erkennbare Transportschäden prüfen und diese auf dem Lieferschein oder Frachtbrief vermerken. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt; wir bitten Sie jedoch, Transportschäden möglichst umgehend zu melden, damit wir Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen können.

6. Eigentumsvorbehalt

  1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
  2. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Unternehmer dürfen Vorbehaltsware im ordnungsgemässen Geschäftsgang weiterveräussern; sie treten uns bereits jetzt alle daraus entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab. Wir nehmen die Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt.

7. Rückgabe

Verbraucher können Waren gemäss unseren Rückgabebedingungen und dem zwingenden Verbraucherschutzrecht ihres Landes zurückgeben. Unternehmer, Schulträger, Behörden und öffentliche Einrichtungen können Waren nur zurückgeben, wenn dies vereinbart wurde.

8. Gesetzliche Mängelrechte

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
  2. Verbraucher: Mängelansprüche können mindestens ein Jahr ab Lieferung der Ware geltend gemacht werden, oder länger, soweit das zwingende Verbraucherschutzrecht Ihres Landes dies vorsieht.
  3. Unternehmer: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 9. Unternehmer müssen die Ware unverzüglich nach Lieferung untersuchen; offensichtliche Mängel sind innerhalb von sieben Tagen ab Lieferung in Textform anzuzeigen. Bei Mängeln leisten wir zunächst nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels (Reparatur) oder durch Lieferung mangelfreier Ware.
  4. Insbesondere natürlicher Verschleiss von Verschleissteilen (z. B. Stiftspitzen, Rollen, Polsterungen) und die normale, nutzungsbedingte Abnahme der Akkukapazität sind keine Mängel.
  5. Bitte nutzen Sie für die Geltendmachung unseren Support. Um Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten, benötigen wir einen Kaufnachweis (Rechnung) sowie Fotos oder ein Video, die den Mangel zeigen.

9. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsrecht sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
  4. Wir haften nicht für den Verlust von Daten auf Geräten, die in unseren Produkten geladen, transportiert oder aufbewahrt werden, soweit der Schaden bei ordnungsgemässer Datensicherung durch den Kunden nicht eingetreten wäre. Die Haftung nach Absatz 1 bleibt unberührt.
  5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

10. Herstellergarantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten gewährt die Formcase GmbH als Hersteller auf Formcase-Produkte eine freiwillige einjährige Herstellergarantie gemäss unseren Garantiebedingungen. Die Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

11. Sicherheits- und Gebrauchshinweise

Bitte beachten Sie die den Produkten beiliegenden Bedienungs- und Sicherheitshinweise, insbesondere zur Verwendung geeigneter Ladekabel, zur Belüftung von Ladegeräten und Ladeschränken sowie zur Aufbewahrung und Handhabung von Lithium-Ionen-Akkus. Ladewagen und Ladeschränke sind für die Verwendung in Innenräumen bestimmt.

12. Entsorgung von Elektrogeräten und Batterien

  1. Elektro- und Elektronikgeräte: Altgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden (Symbol der durchgestrichenen Mülltonne). Bitte geben Sie Altgeräte bei den Sammelstellen in Ihrem Land ab. Entnehmen Sie vor der Abgabe Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sowie Lampen, die zerstörungsfrei entnommen werden können. Für das Löschen personenbezogener Daten auf Altgeräten sind die Endnutzer selbst verantwortlich. Unsere Registrierungen finden Sie im Impressum.
  2. Batterien und Akkus: Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Bitte geben Sie Altbatterien bei den Sammelstellen in Ihrem Land ab. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht über den Hausmüll entsorgt werden darf; die Zeichen „Hg“, „Cd“ oder „Pb“ stehen für Quecksilber, Cadmium oder Blei.
  3. Bitte entsorgen Sie Verpackungen über die vorgesehenen Wertstoffsammlungen.

13. Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected].

14. Schlussbestimmungen

  1. Diese Bedingungen und alle Verträge unterliegen dem Recht des Emirats Dubai und den anwendbaren Bundesgesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
  2. Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Dubai, Vereinigte Arabische Emirate [please check]. Wir sind auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.