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Support

Rauch, Brandgeruch, starke Hitze oder aufgeblähter Akku

Bitte sofort handeln:

  1. Wenn es ohne Risiko möglich ist: Netzstecker ziehen bzw. die Stromzufuhr trennen.
  2. Abstand halten. Öffnen Sie die Türen nicht, wenn Rauch austritt. Bei Feuer den Raum verlassen und die Feuerwehr rufen (112).
  3. Geräte mit aufgeblähtem oder beschädigtem Akku nicht mehr laden und nicht mehr benutzen.
  4. Das Produkt nicht wieder in Betrieb nehmen und nicht selbst öffnen oder reparieren.
  5. Melden Sie sich direkt bei unserem Support, mit Seriennummer und wenn möglich Fotos. Wir kümmern uns vorrangig darum.
Problem nicht gelöst?
Unser Support-Assistent hilft weiter, oder Sie erstellen direkt ein Ticket.
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